Upang Makakasimpatiya O Makakasimpatiya ... Iyon Ang Tanong
Ilang taon na ang nakalilipas ay nasa isang kakila-kilabot akong aksidente sa sasakyan. Ito ay isang normal na Huwebes ng umaga at ang interstate ay medyo abala tulad ng dati para sa oras ng umaga. Naglalakbay ako kasama ang daloy ng trapiko, sa dulong kanan na linya na gumagawa ng humigit-kumulang na 75 mph. Mayroong isang maliit na ambon na bumabagsak at ang mga kalsada ay basa at makinis na umuulan buong umaga.
Tumama ako sa isang basang lugar sa highway at hydroplaned. Ang kotse ay nagpunta sa isang marahas na tailspin at nag-alaga sa dingding sa gilid at nagpasok muli sa paparating na trapiko. Sinampal ako ng mga kotse na hinahampas ako sa lahat ng apat na panig. Ito ay tulad ng kotse ay naging isang ping-pong bola dahil ito ay batted pabalik-balik sa buong expressway ...
Ang aksidente ay traumatiko at nagwawasak. At habang ako ay naglalakad palayo ng halos hindi nasaktan ang tatlong iba pang mga indibidwal sa aksidente ay kritikal na nasugatan.
Napailing ako, natatakot magmaneho at kinilabutan na ang iba ay nasugatan sa aksidente habang ako ay naglalakad palayo na hindi nasaktan. Ang isang maliwanag na lugar sa gitna ng pagkabigla, luha at sakit ng puso ay ang pagkaunawa, debosyon at tunay na pagkalinga na ipinakita ng aking pamilya at mga kaibigan habang dumaan ako sa proseso ng pagpapagaling. Ibig sabihin nito ang mundo sa akin.
Pagkalipas ng ilang buwan ang isang kaibigan ko ay nagpakamatay. Muli ay bumaling ako sa aking system ng suporta. Sa oras na ito, gayunpaman, ang kanilang tugon ay medyo magkakaiba. Hindi iyon sa wala silang pakialam sa bawat isa, sadyang naiiba ang kanilang ipinahayag na kanilang damdamin. Naramdaman ko na hindi nila masyadong maramdaman kung saan ako nanggaling. Tila mas nakakaintindi sila at sumusuporta sa damdamin sa panahon ng aking aksidente sa sasakyan. Ang kanilang maligamgam at medyo malayong mga tugon ay nag-iiwan sa akin ng pagkalito at medyo nasaktan.
Ang dalawang karanasan na ito ay nagturo sa akin ng pagkakaiba sa pagitan ng empatiya at pakikiramay.
Ang pagkakaiba sa pagitan ng empatiya at simpatiya
Sa sandaling nakakuha ako ng ilang distansya mula sa mga sitwasyon at tiningnan ang mga ito nang medyo higit na layunin, natanto ko ang ilang mahahalagang kadahilanan na nakatulong ipaliwanag ang magkasalungat na mga tugon na natanggap ko.
Ang unang natutunan ko ay na kapag ang mga tao ay nagbahagi o katulad na mga karanasan, mayroon silang isang kongkretong frame ng sanggunian. Higit na umaalingaw sa kanila ang sitwasyon.
Sa panahon ng aking aksidente sa sasakyan narinig ko ang mga bagay tulad ng, 'batang babae, alam ko kung ano ang nararamdaman mo,' o 'chile, pagkatapos ng aksidente sa aking kotse na nararamdaman ko ang parehong, maglaan ng maraming oras hangga't kailangan mo bago ka bumalik sa likod ng gulong,' at 'Tawagan mo ako kapag handa ka nang subukang magmaneho muli, sasama ako sa iyo.'
Ang mga tugon na ito ay nagmula sa isang lugar ng pag-alam kung ano ang nararamdaman ko sa sandaling ito. Ang mga tugon na ito ay sinablig ng kabaitan, pag-aalala at pinakamahalaga, makiramay
Ang pangalawang mahalagang bagay na natutunan ko ay na pagdating sa mga karanasan na dayuhan sa iba, ang mga tao ay may posibilidad na tanggalin ang kanilang mga damdamin at humilig sa pagbibigay ng payo. Ang ganitong uri ng tugon – habang ito ay maaaring lumitaw na walang malasakit, malamig at medyo walang kabuluhan, tunay na pagsilang sa labas ng isang lugar ng taos-pusong pangangalaga at simpatya .
At doon sa kasinungalingan ang pagkakaiba sa pagitan ng empatiya at pakikiramay. Ang empatiya ay ang kakayahang makita ang sitwasyon mula sa pananaw ng ibang tao. Ito ay ang kakayahang tumayo sa kanyang sapatos at tiisin ang gat punch.
Ang simpatiya, sa kabilang banda, ay nagbibigay-daan sa ibang tao na makita ang sitwasyon sa pamamagitan ng lens ng isang manonood – katulad ng panonood ng pelikula. Ito ay isang lugar ng distansya at walang karanasan. Pinapayagan nitong makita ng isang indibidwal ang gat punch ngunit hindi ito maramdaman. Iniwan nito ang manonood na nagsasabing, 'Tao, nasaktan iyon. Kung ako sila ay mayroon ako… ”
Pag-aaral na maayos na makiramay kapag hindi mo makiramay
Ang mas masamang bagay na maaari mong gawin sa panahon ng oras ng kaguluhan ay upang magbigay ng hindi hinihiling na payo. Tiyak na mabuti ang ibig mong sabihin, ngunit ang pagbibigay ng hindi hinihiling na payo ay hindi isang magandang ideya. Siyam na beses sa labas ng sampu, kung ang isang tao ay nasa kawalan ng pag-asa nais nilang maramdaman na marinig at maunawaan. Kahit gaano kahirap minsan, (kadalasan) –sa simpleng pakikinig sa isang tao ay maaaring maging pinaka kapaki-pakinabang at malalim na nakakaaliw na bagay na magagawa mo. Kapag ang isang tao ay nasasaktan – ang emosyonal na suporta ay palaging nagmumula sa praktikal na payo.
Halimbawa, sabihin nating ang kumpanya ng iyong mabuting kaibigan ay muling pagbubuo at ang iyong kaibigan ay isa sa mga nababaan at hindi ka pa nakikipagpunyagi sa pagkawala ng trabaho o kawalan ng trabaho.
Ang pagsasabi ng mga bagay tulad ng 'kahit papaano nakakuha ka ng iyong kalusugan,' o 'nakatipid ka ng pera, ayos ka lang ...' ay hindi makakatulong. Ang mga pahayag na ito ay tumpak at ang iyong kaibigan ay babalik, gayunpaman, ang tunay na pakikibaka ay maaaring wala sa kinalaman sa pera. Maaari siyang makaramdam ng pagtataksil, pagpapahina ng halaga, hindi pinahahalagahan at pakiramdam ng pagkawala ng pagkakakilanlan. Hindi tinutugunan ng mga tugon na iyon kung ano ang pakiramdam ng tao.
At mangyaring, mangyaring labanan ang tukso na magbigay agad ng hindi hinihiling na mga lead sa trabaho. Bigyan sila ng oras upang maproseso ang sitwasyon.
Ang unang bagay na dapat mong gawin sa sitwasyong ito ay kilalanin na HINDI mo maintindihan kung ano ang pinagdaraanan nila – at ok lang iyon.
Sa halip na sumisid sa ulo muna at subukang ayusin ito sa lahat ng iyong pragmatism, makinig muna. Subukang unawain kung ano ang kanilang nararamdaman. Subukang isipin kung ano ang sinasabi nila sa mata ng iyong isip – hindi kung ano ang mararamdaman mo sa sitwasyon ngunit subukang isipin kung ano ang sinabi nilang nararamdaman nila.
Pagkatapos at pagkatapos mo lamang dapat magsalita. At kapag ginawa mo, sabihin ang mga bagay na nagpapatunay at tinutugunan ang kanilang mga alalahanin tulad ng, 'inilagay mo ang napakaraming oras at lakas sa trabahong iyon, naiintindihan ko kung bakit sa tingin mo pinagtaksilan ka,' o 'tama ka, dapat sana ay bibigyan nila ikaw ay isang babala na ang kumpanya ay downsizing ... ”
Kung nabigo ang lahat, pakikinig lang, pagpunas ng luha at pagpapaalam sa kanila na narito ka - kahit na ano ang kailangan nila ... ay higit pa sa sapat
